14 dní je zákonná lehota na vrátenie tovaru podľa občianskeho zákonníka.
Túto lehotu predlžujeme na 30 dní!
Nezabudnite, že pri vrátení tovaru v rámci bežnej a predĺženej lehoty platí nasledujúce pravidlo:
- vrátiť tovar v pôvodnom hygienickom obale bez porušenej plomby.
Výnimky, kedy nemôžete odstúpiť od zmluvy, sú vymedzené v ustanovení § 1837 Občianskeho zákonníka. V písmene g) tohto ustanovenia sa uvádza, že od zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a ktorý nemožno z hygienických dôvodov vrátiť, nemožno odstúpiť.
Čo je to hygienická pečať?
Je zárukou pre všetkých našich zákazníkov, že všetky naše šperky sú nové a neboli predtým nosené ani testované pri piercingu, a teda nemohli byť kontaminované krvou alebo inými telesnými tekutinami, ktoré by mohli predstavovať hrozbu prenosu chorôb.
Ak je táto pečať porušená, nemôžeme to našim zákazníkom zaručiť a tovar už z hygienických dôvodov nemôžeme ponúkať.
Nemusíte sa obávať, že by ste na šperky aj tak poriadne nevideli. Hygienická pečať je malá na dokonale priehľadnom celofánovom vrecku a umiestnená v hornej časti vrecka tak, aby bol šperk stále úplne viditeľný. Ak po vybalení zistíte, že so šperkom nie je niečo v poriadku a že sa rozbil, máte samozrejme stále právo tovar reklamovať ako zvyčajne.
Procesom vrátenia a reklamácie vás ľahko prevedieme na TEJTO STRÁNKE.